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区行政审批局创新模式实现“指尖”式办理

发布时间:2019-05-08

  一是结合实际开发了“峰峰行政审批”微信公众号。该公众号是峰峰矿区行政审批局在推进“不见面审批”进程,依托“互联网+政务服务”推出的一项重要便民创新实举。“峰峰行政审批”公众号集便民服务、办事指南、办事流程等功能于一体,办事群众可通过此公众号,查看办事流程、了解办理注意事项、获得在线申请,也可查询提交材料的办理进度,通过微信矩阵还可浏览峰峰矿区最新工作动态等。二是开通手机支付宝在线申请功能。办事群众利用手机支付宝账号实名认证后可在线提交申请,由窗口人员在业务操作系统上进行预审,对于缺少材料要件的,窗口人员通过对话框一次性告知,直至材料满足审批条件。同时还增设快递邮寄服务链接,办事群众不论何地,“一键”即可实现快递送货上门。三是配备自助查询触摸屏便民设施。为了方便办事群众使用该平台,区行政审批局在局大厅配备的自助查询触摸屏上,公开展示平台二维码和操作流程视频,群众可以在查看操作流程的同时,扫描二维码进行关注,在注册信息后,就可通过手机把拍好的材料以图片的形式,点击在线申请要办理的事项进行上传。