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峰峰矿区城管局扎实做好供热稽查为冬季供暖保驾护航

发布时间:2020-12-30

  一是加强宣传,增强群众安全意识。通过电话通知、微信、张贴明白纸等方式,在各辖区内开展供热政策宣传活动,增强广大居民供热安全责任意识和法制意识。二是微笑服务,搭建品质沟通平台。利用晚上家中有人的情况下,走访入户耐心讲解,本着文明微笑服务用户的态度,积极沟通处理问题,争取用户对供热工作最大的理解与支持,和谐的处理好与热用户之间的关系。三是认真排查,筑牢供暖安全屏障。根据收费情况,建立台账,进行稽查,重点针对没有报停而未缴纳取暖费的用户,首次进行摸底排查,经排查没有关闭还正常使用的用户,对其供热管网进行了现场封闭。截至目前,共完成稽查100余万平方米。